1. مقدمة (Introduction)
مرحباً بكم في MOVIN (“نحن” أو “ضمير المتكلم المتصل” أو “لنا”). منصة MOVIN هي منصة رقمية صُممت لمساعدة مدربي اللياقة البدنية ومحترفي التغذية على إدارة البرامج التدريبية، خطط الوجبات، تتبع الأداء، والتواصل مع العملاء. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك، واستخدامها، وتخزينها، وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقنا. من خلال الوصول إلى MOVIN أو استخدامها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات التي نجمعها (Information We Collect)
قد نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية:
2.1 المعلومات الشخصية (Personal Information)
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (إذا تم تقديمه)
- تفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب
- معلومات الفواتير والدفع
2.2 المعلومات المهنية – للمدربين وأخصائيي التغذية (Professional Information)
- الاسم التجاري أو اسم العمل
- بيانات إدارة العملاء
- البرامج التدريبية وخطط الوجبات التي تم إنشاؤها
- تفاصيل خطة الاشتراك
2.3 بيانات الرياضيين والعملاء (Athlete & Client Data)
يمكن للمدربين الذين يستخدمون MOVIN تحميل أو إدارة البيانات التالية الخاصة بعملائهم:
- بيانات تتبع التقدم التدريبي
- قياسات الجسم
- معلومات تتبع الأداء البدني
- الخطط الغذائية تقوم MOVIN بمعالجة هذه البيانات فقط لغرض تقديم وظائف المنصة وتفعيلها.
2.4 المعلومات التقنية (Technical Information)
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address)
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز المستخدم
- تحليلات الاستخدام
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
3. كيف نستخدم معلوماتك (How We Use Your Information)
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- تقديم خدماتنا وصيانتها
- إدارة حسابات المستخدمين والاشتراكات
- تفعيل ميزات تتبع الأداء والتواصل
- تحسين وظائف المنصة وتطوير تجربة المستخدم
- معالجة المدفوعات (حيثما ينطبق ذلك)
- إرسال التحديثات الهامة، الإشعارات، والمراسلات المتعلقة بالخدمة
- ضمان أمن المنصة ومنع عمليات الاحتيال نحن لا نقوم ببيع البيانات الشخصية إلى أي أطراف ثالثة نهائياً.
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها (Data Sharing and Disclosure)
قد نقوم بمشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الموثوقين (مثل: خدمات الاستضافة، ومعالجي الدفع).
- عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو الإجراءات القانونية القادمة.
- لحماية الحقوق، السلامة، أو الأمن الخاص بمنصة MOVIN أو مستخدميها. يُطلب من جميع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الحفاظ على السرية التامة والالتزام بمعايير حماية البيانات.
5. أمن البيانات (Data Security)
نحن ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية ضد:
- الوصول غير المصرح به
- فقدان البيانات
- إساءة الاستخدام
- التعديل أو الإفصاح غير المصرح به ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام متاح عبر الإنترنت ضمان الأمن المطلق بنسبة 100%.
6. الاحتفاظ بالبيانات (Data Retention)
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:
- تقديم الخدمات للمشتركين
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- تسوية النزاعات والفصل فيها
- تنفيذ الاتفاقيات المبرمة يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم وبياناتهم في أي وقت عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
7. حقوق المستخدم (User Rights)
اعتماداً على موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراجعتها
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تعديلها
- طلب حذف بياناتك بالكامل
- تقييد أو الاعتراض على عمليات معالجة معينة
- سحب موافقتك في أي وقت لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: 📧 contact@movin-fit.com
8. ملفات تعريف الارتباط تقنيات التتبع (Cookies and Tracking Technologies)
قد تستخدم MOVIN ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم على المنصة
- تحليل حركة المرور ونسب الاستخدام
- تعزيز أداء المنصة العام يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط وحظرها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم.
9. روابط الأطراف الثالثة (Third-Party Links)
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على روابط تؤدي إلى خدمات خارجية تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع الخارجية.
10. خصوصية الأطفال (Children’s Privacy)
منصة MOVIN غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً دون موافقة صريحة من الوالدين أو ولي الأمر. ونحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه (Changes to This Privacy Policy)
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان الموضح. ويعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات بمثابة موافقة صريحة وقبول منك بالسياسة المعدلة.
12. اتصل بنا (Contact Us)
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر: 📧 contact@movin-fit.com